Руководитель ЦУР Алексей Ушаков провёл семинар для участников программы «Герои.
Руководитель ЦУР Алексей Ушаков провёл семинар для участников программы «Герои. Нижегородская область»Лекция была посвящена теме «Обратная связь. Аналитика и управленческие решения» и проведена в рамках четвёртого, финального этапа обучения.Алексей Ушаков сделал акцент на том, что в современной системе госуправления критически важно опираться на объективные данные. Он представил участникам эффективный подход к работе с обращениями граждан, который успешно реализуется в Нижегородской области специалистами ЦУР.«Кто не работает с аналитикой обратной связи, тот управляет не ситуацией, а своим впечатлением о ней. Управленческие риски сегодня развиваются очень быстро и ждать официальной бумаги – значит работать уже с последствиями ситуации. Наша задача – видеть сигналы там, где их пока не видно», – подчеркнул Алексей Ушаков.Руководитель ЦУР подробно разобрал методологию работы с трендами обращений, также уделил особое внимание так называемому «информационному вакууму». Он отметил, что часто рост негатива в соцсетях связан с недостатком понятной информации для граждан.Участники программы «Герои. Нижегородская область» высоко оценили практическую значимость семинара.Напомним, программа «Герои. Нижегородская область» направлена на интеграцию и трудоустройство участников и ветеранов специальной военной операции в систему государственного управления и на предприятия региона.#НижегородскаяОбласть #регион52
Admin
0
3
Руководитель ЦУР Алексей Ушаков провёл семинар для участников программы «Герои. Нижегородская область»
Лекция была посвящена теме «Обратная связь. Аналитика и управленческие решения» и проведена в рамках четвёртого, финального этапа обучения.
Алексей Ушаков сделал акцент на том, что в современной системе госуправления критически важно опираться на объективные данные. Он представил участникам эффективный подход к работе с обращениями граждан, который успешно реализуется в Нижегородской области специалистами ЦУР.
«Кто не работает с аналитикой обратной связи, тот управляет не ситуацией, а своим впечатлением о ней. Управленческие риски сегодня развиваются очень быстро и ждать официальной бумаги – значит работать уже с последствиями ситуации. Наша задача – видеть сигналы там, где их пока не видно», – подчеркнул Алексей Ушаков.
Руководитель ЦУР подробно разобрал методологию работы с трендами обращений, также уделил особое внимание так называемому «информационному вакууму». Он отметил, что часто рост негатива в соцсетях связан с недостатком понятной информации для граждан.
Участники программы «Герои. Нижегородская область» высоко оценили практическую значимость семинара.
Напомним, программа «Герои. Нижегородская область» направлена на интеграцию и трудоустройство участников и ветеранов специальной военной операции в систему государственного управления и на предприятия региона.
#НижегородскаяОбласть #регион52
Лекция была посвящена теме «Обратная связь. Аналитика и управленческие решения» и проведена в рамках четвёртого, финального этапа обучения.
Алексей Ушаков сделал акцент на том, что в современной системе госуправления критически важно опираться на объективные данные. Он представил участникам эффективный подход к работе с обращениями граждан, который успешно реализуется в Нижегородской области специалистами ЦУР.
«Кто не работает с аналитикой обратной связи, тот управляет не ситуацией, а своим впечатлением о ней. Управленческие риски сегодня развиваются очень быстро и ждать официальной бумаги – значит работать уже с последствиями ситуации. Наша задача – видеть сигналы там, где их пока не видно», – подчеркнул Алексей Ушаков.
Руководитель ЦУР подробно разобрал методологию работы с трендами обращений, также уделил особое внимание так называемому «информационному вакууму». Он отметил, что часто рост негатива в соцсетях связан с недостатком понятной информации для граждан.
Участники программы «Герои. Нижегородская область» высоко оценили практическую значимость семинара.
Напомним, программа «Герои. Нижегородская область» направлена на интеграцию и трудоустройство участников и ветеранов специальной военной операции в систему государственного управления и на предприятия региона.
#НижегородскаяОбласть #регион52
